سياسة الاسترجاع
سياسة الإرجاع والضمان
نحن متأكدون تماماً من أنك ستحب جهاز الليزر المنزلي Silkvaly ! لكن، في حالة أن الجهاز لم يعمل بشكل صحيح معك كما تم وصفه وعرضه لك، وتم فتح الجهاز بالفعل وترغب في استعادة أموالك، فنحن نقدم 30 يوم ضمان إرجاع لكل عملائنا بعد اتباعهم التعليمات الصحيحة والنصائح التي يقدمها فريقنا الخاص لدعم العملاء لاستخدام الجهاز والعمل عليه.
متجر Silkvaly يقدم ضمان إستبدال 30 يوم من تاريخ الاستلام. كل ما عليك هو التأكد من بقاء الجهاز في حالة صحيحة وسليمة، لرفع طلب التنسيق حول هذا نرجو منك التواصل مع فريق خدمة العملاء على الواتساب عن طريق إرسال ايميل لنا على support@silkvaly.com .
نرجو ملاحظة أنه عند إرجاع الجهاز لنا فمصاريف الشحن تكون مسؤوليتك، لكن إذا وصلك جهاز خاطئ أو جهاز بحالة غير سليمة أو أي أعطال فسنقوم بإرجاع مصاريف الشحن لك.
سيتم تحويل المبلغ لك على حسابك في خلال 30 يوم من استلام الجهاز والتحقق منه.
نقترح عليك إرسال الجهاز لنا من خلال شركة توصيل تعطي أرقام تتبع الشحنات للتأكد من وصول الجهاز لنا في حالة سليمة. في حال اختيارك شحن الجهاز لنا مع شركة لا تقدم تتبع أو ضمان فستكون المسؤول في حالة ضياع أو تلف الجهاز في خلال عملية الإرجاع لنا.
سياسة الإرجاع والضمان
نسعى دائماً لتقديم أجود وأفضل الأجهزة لعملائنا، لكن لكون طبيعة الأجهزة الالكترونية بأنها من وقت لوقت قد يحدث معها أخطاء أو تظهر أي عيوب في الصناعة، فنحن نقدم ضمان صيانة\استبدال لمدة عامين على جهازنا Silkvaly.
لرفع طلب صيانة\استبدال نرجو منك التواصل مع فريق خدمة العملاء على الواتساب أو عن طريق إرسال ايميل لنا على support@silkvaly.com
الضمان لا يعمل في الحالات التالية:
وجود أعطال بسبب حوادث أو إساءة في التعامل مع الجهاز أو استعمال غير صحيح.
وجود أعطال بسبب تعرض الجهاز للماء أو للسرقة والضياع.
وجود أعطال بسبب العبث في الجهاز أو استخدام ملحقات من طرف آخر.
استخدام الجهاز بشكل خاطئ وليس باتباع التعليمات الموجودة مع الجهاز.


معلومات الشحن و التوصيل
نحرص دائماً على أن تصلك شحنتك بأسرع وقتٍ ممكن، ولتحقيق هذه الغاية نأمل منكم تزويدنا بعنوان واضح مع رقم جوال صحيح، وذلك لكي تصلكم الشحنات في غضون فترة تتراوح من 2 إلى 6 أيام عمل من تاريخ الشحن في مختلف دول العالم.
التوصيل:
تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1 الي 2 ايام عمل من استقابلها و تأكيدها عن طريق الهاتف احيانا
يتم الشحن إلى أي موقع في في دول الخليج العربي خلال 2 إلى 6 أيام عمل مع شركة ارامكس، سمسا او فيتشر،
يتم الشحن الى خارج دول الخليج العربي عن طريق اكبر شركات الشحن في دول الخليج العربي
يتم تزويدكم برقم تتبع الطلب بعد معالجة طلبكم عن طريق الايميل او رسالة واتساب.
اذا لم يصل طلبكم خلال 5 ايام عمل، المرجو مراسالتنا على الايميل: support@silkvaly.com
يتم الشحن إلى أي موقع في في دول الخليج العربي خلال 2 إلى 6 أيام عمل مع شركة ارامكس، سمسا او فيتشر،
الدفع عند التسليم:
نقدم لكم خدمة الدفع عند التوصيل مجانا لكل دول الخليج العربي.

سياسة الخصوصية
سرية وخصوصية المعلومات:
إن خصوصية مستخدمي متجر “silkvaly.com” من الأمور التي نولي لها اهتمام كبيراً ونعتبرها من الأمور الأساسية التي نحرص عليها، كما اننا نحترم ونحمي خصوصية جميع مستخدمي متجر ” silkvaly.com ” لذلك فإننا لن نكشف اي معلومات لأي طرف ثالث الا بعد الحصول على اذن مسبق منك.
ملفات تعريف الارتباط ( Cookies ) :
عند زيارتك الأولى لـمتجر “silkvaly.com“، يرسل متجر ملف تعريف ارتباط “Cookie” إلى جهاز الكمبيوتر لديك، “ملف تعريف ارتباط” وهو بيانات تعرّف عنك كمستخدم متميز عن غيره، وذلك لأجل احد الأغراض التالية:
تخزين المعلومات الشخصية التي تسجلها بنفسك من أجلك لتقديمها لك عند طلبها.
للتعرف عليك عند العودة إلى متجر “silkvaly.com”.
لمساعدة متجر “silkvaly.com” في تحديد المحتويات التي تناسبك وتقديمها لك.
ولن يكشف متجر “silkvaly.com” ملفات تعريف الارتباط إلى أي طرف ثالث إلا إذا استلزم اجراء قضائي ذلك، مثل مذكرة تفتيش، مذكرة جلب، قانون شرعي، أو أمر من المحكمة.
عندما تستعمل متصفحك لأول مرة، ستجد في معظم الحالات أن خيارات الإعداد فيه تقبل ملفات تعريف الارتباط.
ويمكنك أن تغير ذلك في متصفحك وتجعله يرفض كل ملفات تعريف الارتباط أو ينبّهك حين تُرسَل ملف تعريف ارتباط إليك.
ولكن ينغي العلم أن بعض أجزاء خدمات متجر “silkvaly.com” قد لا تعمل بشكل جيد إذا كان متصفحك يرفض ملفات تعريف الارتباط.
نوعية المعلومات التي تجمع عنك:
لا نقوم في متجر “silkvaly.com” بجمع أي معلومات خاصة بك (مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، إلخ) إلا عندما تقوم أنت بنفسك وبعِلم منك بتزويدنا بهذه المعلومات.
والمعلومات التي يسجلها متجر ويحفظها هي معلومات مثل الوقت الذي تتصفح به ونوع المتصفح ولغته
المعلومات للتثبت من سجلاتنا وتوفير خدمات أفضل لمستخدمي متج “silkvaly.com” فمثلاً قد نستعمل عنوان الايبي (IP) الخاص بك لتظهر لك منتجات موجهة الى بلدك.
معلومات البطاقات الائتمانية:
لا يحتفظ متجر “silkvaly.com” مطلقاً بأي معلومات لبطاقات العملاء الائتمانية،
كما أن الروابط المتوجهة إلى متجر “silkvaly.com” أو الخارجة منه نحو مواقع أخرى تحت إشراف أطراف ثالثة، لا تعتبر مصادق عليها من قبل متجر “silkvaly.com” ولا من أي من تابعيها أو فروعها أو أي طرف ثالث من مصادرها أو أي من محتوياتها.
ولـمتجر “silkvaly.com” الحق، مع جميع التحفظات، في تصحيح أي خطأ أو حذف لأي جزء من هذه الاتفاقية.
موافقتك والتغييرات في سياسة الخصوصية:
إن تصفحك واستخدامك لخدمات متجر “silkvaly.com” يعني بأنك موافق على جمع المعلومات عنك واستعمالها كما هو مذكور في هذه السياسة وفي اتفاقية الاستخدام.
معلومات الشحن و التوصيل
وقد يقوم متجر "silkvaly.com" بإجراء تغيرات في سياسة الخصوصية او اتفاقية الاستخدام من حين إلى آخر. وعندما نقوم بذلك سنضع تلك التغييرات على هذه الصفحة او صفحة اتفاقية الاستخدام لكي تكون أنت دائما على علم بنوع المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامنا لها وفي أية ظروف نكشف عنها.
معلومات الشحن و التوصيل

جميع الحقوق محفوظة 2021

Powered By ClickFunnels.com